الإسترجاع والإستبدال

من أجل خدمتكم وتوفير أفضل تجربة تسوق ممتعة , يرجى ملاحظة سياسة الترا لايت للاستبدال والاسترجاع على الأنترنت:

في حالة عدم الرضى عن المنتج أو المنتجات المعيبة خلال 14 يوم من تاريخ تلقي طلبك يمكنك "رد مواد قبل التخويل" لرد المنتج إلى الترا لايت.

يجب عليك الاتصال بنا لطلب رد منتج قبل أنتهاء مدة صلاحية الأستردادوهي صالحة ل (14) يوم من تاريخ الشراء.

في حال الرد نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج, أو الضرر عند التسليم أو تسليم منتج خطاء لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة على الشحن. وفي حالة الرد لأسباب أخرى (مثلاً العميل يريد تغيير المنتج أو غير رأيه) ستكون رسوم الشحن على العميل.

بينما يستعد للرد, يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع كامل مجموع ملحقاتة ودليل المستخدم , نحن لا نقبل عودة المنتجات المخدوشة أو المعطوبة نتيجة لسوء الأستخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ. في تقديرنا نحن قد نعتبر المنتج المعاد لا يستوفي للمعايير المذكورة أعلاه.

بعد استردادنا للوحدة سوف نقوم بعملية فحص للأستبدال أو الأسترداد . وبعد الفحص من قبل الفنيين لدينا بأن المنتج مطابق لشروط التعبئة ووجود كامل لوازمة والتحقق من المنتجات التقنية سيتم الحصول على موافقة /رفض المدير التنفيذي للأستبدال أو الأسترداد.

نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث سياستنا في أي وقت. مثل هذه التغييرات يجب أن تكون فعالة فور إرسالها على هذا الموقع. يمكن تقديم وجهات نظركم، إقتراحاتكم إن وجدت عن طريق تقديم ملاحظاتك باستخدام نموذج الإتصال بنا.

يمكنك الاتصال بنا عن طريق الهاتف: 966114731658, البريد الإلكترونى: info@ultra-light.net ,البريد: الترالايت(علاقات العملاء) صندوق بريد 42005,الرياض 11541,المملكة العربية السعودية.

© جميع الحقوق محفوظة للعلامة التجارية ألترا لايت 2020

  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • Google+ Social Icon
  • cilkr-gu4aah8gj